現(xiàn)有會(huì)員卡中常見(jiàn)以下問(wèn)題：

　　1.沒(méi)有會(huì)員卡：所有品牌都需要VIP，所有商場(chǎng)都需要VIP，但是VIP的價(jià)值不大。因此，他們大多數(shù)是睡眠中的成員，缺乏活躍的成員。如果睡眠中的成員被喚醒，則公司的利潤(rùn)將至少是其3到20倍。

　　2.有一個(gè)沒(méi)有會(huì)員運(yùn)營(yíng)部門(mén)的會(huì)員制：現(xiàn)有的大多數(shù)VIP都用于兌換現(xiàn)金或其他增加客戶(hù)粘性的方法。實(shí)際上，客戶(hù)只是不看您的小恩惠，也不認(rèn)為自己忠誠(chéng)。大；

　　然后我們看一下商家發(fā)行會(huì)員卡的初衷：

　　1.收集客戶(hù)信息

　　2.分析客戶(hù)需求

　　3.保持客戶(hù)忠誠(chéng)度

　　但是現(xiàn)實(shí)是，除了會(huì)員卡折扣點(diǎn)外，估計(jì)沒(méi)有什么特別的。這不僅為客戶(hù)提供了折扣，而且還花費(fèi)了信用卡的費(fèi)用。

　　實(shí)際上，只要中國(guó)的商家稍加注意，會(huì)員卡就可以真正成為堅(jiān)持客戶(hù)，保持客戶(hù)忠誠(chéng)度并提高商店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的工具。

　　會(huì)員卡現(xiàn)在可提高客戶(hù)粘性

　　1.折扣：讓會(huì)員感覺(jué)更便宜，例如折扣，累積積分，交換禮物以及再發(fā)送幾條短信。

　　這是對(duì)會(huì)員卡的明顯的需求，也是常用的方法。累積積分初是由美國(guó)航空公司創(chuàng)建的，專(zhuān)門(mén)為那些不愿自付的商務(wù)旅客而設(shè)立。該公司償還并積累自己。這樣，積分就成為了選擇的標(biāo)準(zhǔn)，從哪個(gè)航空公司都可以選擇到您特別喜歡的航空公司。在中國(guó)，會(huì)員制非常無(wú)助，不僅使客戶(hù)受益，而且付出了成本，似乎對(duì)每個(gè)人都不利。

　　我們建議積分的累積取決于組。如果公眾自己支付賬單，那將是一個(gè)非常好的方法。另外，我們還建議您可以將利潤(rùn)和收益轉(zhuǎn)化為會(huì)員可以享受的增值服務(wù)。也許您可以為客戶(hù)提供幫助。

　　2.增值：如何使卡有價(jià)值？那么，行業(yè)聯(lián)盟是提高會(huì)員卡價(jià)值的有效途徑之一。例如，上海有一個(gè)時(shí)尚的女裝品牌。消費(fèi)者年齡在20至35歲之間。在分析了目標(biāo)群體之后，他們與不同行業(yè)的電影院，咖啡廳和西餐廳進(jìn)行了合作。實(shí)際上，我真的很享受折扣。對(duì)于其他行業(yè)的品牌，它還可以提高品牌知名度，并通過(guò)其他行業(yè)的互補(bǔ)消費(fèi)來(lái)提高客流和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。對(duì)于參與的商家來(lái)說(shuō)，這種方法也是雙贏的，消費(fèi)者也將從中受益。

　　3.提供歸屬感：對(duì)于品牌的愛(ài)戴，團(tuán)隊(duì)通常有很多共同點(diǎn)。AppleExperienceStore的首席運(yùn)營(yíng)官認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)Apple的了解越多，他們就會(huì)越喜歡Apple。因此，AppleStore在國(guó)外設(shè)有一對(duì)一的講師預(yù)約服務(wù)，以及各種熟悉Apple應(yīng)用程序的特別講座。舉行定期的會(huì)員主題活動(dòng)和專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品講座也是一個(gè)很好的開(kāi)始。